UQモバイルって何？評判は？メリットとデメリットを徹底解説

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UQモバイルとは何？auとUQの違い

UQモバイルとは、UQコミュニケーションズ株式会社が運営する格安SIM（MVNO）サービスです。
UQコミュニケーションズの親会社はauを運営するKDDIで、UQモバイルはauの“サブブランド”として展開されています。
auとUQモバイルは、いわば親子の関係となっています。

UQモバイルの料金プランは下記の通りです。

UQモバイルはauのサブブランドであるため、通信速度が速いという特徴があります。

通常、格安SIM（MVNO）会社は自社で基地局を持たず、ドコモ、au、ソフトバンクの大手携帯電話会社（MNO）のいずれかの基地局を借りてサービスを展開しています。
ただし、MVNOはMNOから借りられる通信帯域に限りがあるため、アクセスが集中するお昼休みなどの時間帯は混雑が発生し、通信速度が遅くなりやすいです。

auはUQモバイルのほかにもmineoやIIJmio等、他の格安SIMにもau回線の設備を貸与しています。
しかし、UQモバイルはauのサブブランドであるため、他のMVNOに比べて利用できる通信帯域を多く貸し出しており、混雑時でも速度低下が発生しにくいです。

【良い評判・メリット】通信容量が減りにくい

節約モードは通信速度が300kbpsに制限されますが、それ以上に利便性に関する良い口コミが多数投稿されています。

節約モードのおかげで通信容量を使い切る心配が減ったという口コミもあります。

おぉ… ＵＱモバイル… イイやんイイやん！ 電波もバッチリ 1番気になってた…1番使う、1番通信量が多いと思われるアプリ…radiko！ 節約モードで実験……… バッチリ聞き放題やないかーい！！ うっひょーっ 早くＵＱにするべきだったぜ！ #ＵＱモバイル #ありがとう

X から引用

節約モードは通信容量超過後の速度制限を防ぎたい方にはおすすめのモードです。
普段のネットサーフィン時は節約モードで通信容量を節約し、動画視聴時は高速モードに切り替えて快適に視聴できるようにするといった使い方が可能です。

端末の設定画面から使用したデータ容量を確認する方もいると思いますが、節約モード中でも端末のデータ使用量はカウントされ続けます。
なかには通信量が節約モードなのに減るのはなぜ？と不安を感じる方もいますが、UQモバイルの契約上ではデータがカウントされていないので安心してください。

節約モードを用意している格安SIMは少ないため、節約モードを使って出来るだけ安いプランにしたいという方にはUQモバイルがおすすめです。

【悪い評判・デメリット】通信速度が遅い

UQモバイルの節約モードはデータ消費量を抑えるメリットがありますが、通信速度に関してはさすがに遅いと感じる口コミが多いです。

UQモバイルめっちゃ回線おそいなと思ったら回線設定が初めから自動で節約モードになってた…高速モードに変えたら爆速快適……いやこれ気付かずに遅いからって乗り換えてる人いそう…いないか

X から引用

テキスト中心のウェブサイトやLINEのメッセージ機能は問題なく使えそうですが、写真や動画が中心のFacebook、Instagram、YouTubeは快適とは言えない速度のようです。

通信容量を必要としない通常時は節約モードをオンにしておき、動画や写真を閲覧する際は節約モードをオフにする使い方が便利なようです。

【悪い評判・デメリット】新くりこしプランでバースト転送機能がなくなった

UQモバイルは2021年9月に新プラン「くりこしプラン∔5G」のサービスが始まりましたが、節約モードに関しては「改悪された」と感じるユーザーの口コミが多くなっています。

新プラン移行に伴い、節約モードで「バースト機能」が利用できなくなってしまったからです。

以前のUQモバイルのくりこしプランは節約モード時でもバースト機能が使えたため、300kbpsの速度でもストレスは感じにくかったようです。
しかし、2021年9月から始まったくしこしプラン∔5Gでは節約モードのバースト機能がなくなったため、節約モード時は通信速度の遅さをより感じるようになってしまっています。

2023年6月1日に料金プランをリニューアルし、新料金プランとなりましたが、3つの新プランにもバースト機能は付いていません。

節約モードの利便性が下がってしまっているため、以前からのUQモバイルユーザーの中には不満に感じているユーザーも多いようです。

UQモバイルの公式サイトはこちら

UQモバイルの料金に関する口コミ・評判

続いてUQモバイルの料金に関する口コミを見てみましょう。

UQモバイルの料金に関しては以下のような口コミが多く見られます。

【良い評判・メリット】乗り換えで通信費が安くなった

UQモバイルへ乗り換えた人の口コミのうち、「以前よりも通信費が安くなった」という口コミが非常に多いです。

UQモバイルに変えてから毎月5000円は安くなった 15G使えるプランで7298円 auショップでサクッと変更できるしオススメ

X から引用

UQモバイルは2021年2月に新料金プラン「くりこしプラン」を開始しています。さらに2022年9月には料金は変わらず、5Gにも対応した「くりこしプラン∔5G」にアップデートしています。
さらに、2023年6月1日より、3つのプランに生まれ変わりました。

auの料金との比較表は下記の通りです。

仮に月間の通信容量が3GB以内だった場合、auでは月額5,665円かかりますが、UQモバイルなら2,365円で済みます。
3,300円も月額料金を節約することができるので、年間で4万円近くも節約できます。

またUQモバイルはauなどの大手キャリアと比べて料金プランがシンプルでわかりやすい特徴もあります。
大手キャリアは高い基本料金から様々な割引制度を組み合わせることができますが、それぞれの適用条件が分かりにくく、結局いくらになるのか分かりにくいです。
その反面、UQモバイルは割引制度が下記の自宅セット割しかないため、比較的誰でも安い料金で利用できます。

au携帯をお使いの方は、UQモバイルに乗り換えて料金面では損はないので、通信費を節約したい方はお早目の乗り換えがおすすめです。

【悪い評判・デメリット】他の格安SIMに比べると高い

UQモバイルはauなどの大手キャリアと比べると料金が安いですが、他の格安SIMなどと比べると「安くない」と評価するユーザーも多いようです。

ＵＱモバイル自宅セット割適応外だと安くない。J:COMモバイルにしよーかな…

X から引用

UQモバイルと他の主な格安SIMで3GBの料金を比較した表が下記の通りです。

上記表をご覧の通り、UQモバイルは比較の8キャリア中1番に高い料金となっています。

月額料金をもっと安く抑えたいという方にはUQモバイルよりもnuroモバイルやIIJmioの方がおすすめです。

UQモバイルの公式サイトはこちら

UQモバイルの解約手続きに関する評判

UQモバイルは契約時だけでなく、解約するときの口コミを見ておきましょう。
解約時の注意点を確認しておかないと、スムーズに解約できなかったり、トラブルに巻き込まれたりしてしまいます。

UQモバイルの解約に関する口コミには以下のようなものがあります。

【良い評判・メリット】新料金プランで解約金が不要に

UQモバイルのくりこしプランは、解約時・MNP転出時の違約金が不要です。

ただし、旧プランをお使いの方は、一部で違約金が発生します。
UQモバイルの解約金についてまとめた表が下記の通りです。

ただし、おしゃべりプランやぴったりプランからミニミニプランやトクトクプラン、コミコミプランへプラン変更する場合は契約解除料がかかりません。
このため、おしゃべりプランやぴったりプランを契約している方は、一度ミニミニプラン、トクトクプラン、コミコミプランへ変更してから解約するのがおすすめで

違約金が0円とはいえ、キャッシュバック目当てに短期間で乗り換えるのは控えましょう。
短期間での解約は法律的には認められていますが、短期解約の履歴が残り、今後KDDIグループのサービスを契約する際に審査に通りにくくなってしまう可能性があります。

au携帯やUQ WiMAX、auひかりなど、au系のサービスを契約しにくくなってしまう恐れがあるため、最低でも半年以上は契約を継続するようにしましょう。

【悪い評判・デメリット】MNP・解約手続きは電話のみ⇒ネットでも可能に

UQモバイルのMNP転出・解約は、オンラインや店舗では手続きができません。
しかし、現在では「my UQ mobile」のマイページからも手続きできるようになっています。

以前はすべて電話での受付のみでしたが、この電話がつながらないという口コミが多くありました。

お客さまセンタに電話が繋がらないし、同じ問い合わせをしているのにKDDIとUQで「うちじゃないですね」するから結果たらい回しになっているし、LINEのUQモバイルサポートの自動応答は役にたたないし。イヤになる。

 

UQモバイルの解約受付窓口は下記の通りです。

月末の解約は申し込みが集中して混雑する恐れがあるので、解約する場合はお早めに手続きを行いましょう。

UQモバイルの公式サイトはこちら