ワイモバイルって高いの？メリット/デメリットと口コミ・評判を紹介

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ワイモバイル（Y!mobile）とは？

ワイモバイルとは、2014年から運営しているソフトバンクグループの格安スマホです。
「イー・モバイル（EMOBILE）」と「ウィルコム」という2つの携帯電話ブランドが、統合されたことで誕生しました。

ワイモバイルの電波の安定性や繋がりやすさはソフトバンクと同等で通信速度も安定しています。
ワイモバイルは大手キャリアSoftBankと同じ運営会社であるソフトバンクグループが提供しており、同じアンテナ基地局・設備を使っているからです。

さらに、ワイモバイルは日本全国に約2,500店舗もの取扱店を構えています。
ショップなどで気軽に相談ができるサポート体制が好評で、2020年にはサービス産業生産性協議会が実施しているJCSI（日本版顧客満足度指数）にて携帯電話部門の顧客満足度1位に輝きました。

ワイモバイルの料金プラン

2021年2月18日から、ワイモバイルは新しい料金プランの提供をスタートしました。

それに伴い、2021年2月17日をもって「スマホベーシックプランS/M/R」・「新規割」の新規受付は停止しています。

新しく発表されたシンプルS・M・Lは、以前のスマホベーシックプランと比べて、オプションを減らしてよりシンプルな内容にすることで、基本料金を安くしています。
プラン変更で変わった部分は大きく以下の3つです。

それでは、次項よりワイモバイルのデメリットやメリットを、ユーザーからの評判・口コミから検証していきましょう。

ワイモバイルの公式サイトはこちら

ワイモバイルの悪い評判・口コミ

まずはワイモバイルの悪い口コミ・評判を紹介していきます。

それでは、くわしく確認していきましょう。

料金が他の格安スマホ・MVNOと比べて高い

ワイモバイルの料金は他の格安SIM・スマホとくらべると一番安いわけではありません。
ワイモバイルと他の格安スマホの料金を比べてみましょう。

とくに楽天モバイルの3GBの料金とくらべると、ワイモバイルのほうが1,000円も高いことがわかります。
この点では、ワイモバイルの料金は格安スマホの中では高いといえます。

ただし、ワイモバイルは家族割やおうち割光セットの割引を適用すれば、上記のどの会社よりも安い料金で使える格安スマホになります。

Y!mobileの料金が高くなる問題は解消済み

また、口コミの中には「ワイモバイルの料金が知らない間に上がっている」という声もありました。

なんかやけに通信利用高いなーって思ってたら料金上がってるんだが？4000円ぐらいになってたわ。ワイモバイル許せんあハモに変えてやるわ。

X から引用

これはY!mobileの料金が契約から24ヶ月だけ割引になる「にねん割」などの割引によるものです。
広告などで見られる「1,980円（ワンキュッパ）」という値段は初めの2年だけの割引適用後の料金になるため、2年以上ワイモバイルで契約していると割引の期間が終了し、月額料金が高くなってしまうのです。

しかし、2021年の新料金プランから、ワイモバイルの料金はずっと変わらないプランに改善されました！
今後はワイモバイルの料金が知らない間に高くなるようなことは起こらないのでご安心ください。

セット購入できる機種の数がソフトバンクよりも少ない

ワイモバイルのユーザーからは、ワイモバイルの取り扱い機種が少ないことへの悪い口コミもありました。

Y!mobileだけど、機種の取り扱いが極端に少ない。 通信はSoftBank回線だから問題ないが、 手続変更とかでY!mobile画面からsoftbank画面に切り替わるときが面倒･･･

X から引用

ワイモバイルを含むサブブランド・MVNOの会社は、SIMカードとセットで販売しているスマホ端末の取り扱い機種が大手キャリアよりも少ない傾向にあります。

ワイモバイルは、ソフトバンクをはじめとする大手キャリアに比べると、取り扱い機種の種類が半分以下です。
とくにiPhoneの取り扱いが少ないことに加え、最新iPhoneの取り扱いはありません。

しかし、ワイモバイルは型落ちのiPhoneが安く購入できるメリットがあり、2024年1月現在ではiPhone 13が購入できます。

また、ワイモバイルはSIMカードとセットで買える機種の数が少ないだけで、対応スマホの数が少ないわけではありません。
自分でスマホ端末を購入して、そこにワイモバイルから購入したSIMカードを挿せば、ワイモバイルで販売していないスマホでもワイモバイルのサービスを使うことができます。

データ量の繰り越しができない⇒2021年7月繰り越しが可能に

Y!mobileはデータ繰り越しには対応していませんでした。
それに対して残念との口コミがツイッター上では多数挙がっていました。

Y!mobileとしては出来る限りUQモバイルの新プランに追随するつもりだったみたいだけど、データ繰り越しが出来ないのは相変わらずだし、なんか中途半端感は否めないな。

X から引用

すみません。勘違いしていました ワイモバイルは家族割・ネット割の額が大きく、Yahoo経済圏の恩恵がメリットですが、逆にそれは縛りにもなります。なので個人的には、500円高くてもデータ繰り越し、バースト通信、節約モードがあり、自由に選べるUQモバイルに軍配が上がると思います

X から引用

ですが、ワイモバイルでも2021年7月からデータ繰り越しが可能になりました。

たとえば、3GBのプランに申し込んでいる方が、月に2GBしか使わなかったとします。
その場合、データ繰り越しができたら翌月に3GB+1GBで合計4GB使うことができます。

シンプル2M・Lプランよりもahamo・LINEMOのほうがお得

ワイモバイルにはシンプル2S（4GB）・シンプル2M（20GB）・シンプル2L（30GB）の3つのプランがあります。
ですが、ahamoやLINEMOに比べてワイモバイルのシンプル2M・Lプランはメリットが薄いとの感想もいくつか見られています。

LINEMOはもう少し間のギガ数のプラン出せばいいのにと思う。 猥Sより少し安めで容量5G以上の。 これも戦略なのかねー？ なぜか私の環境だと猥よりLINEMOの方が速度、ping共に早いから乗り換えたいｗ #Ymobile #LINEMO

X から引用

結論から言うと、ワイモバイルの20GB以上のプランはahamoやLINEMO・povoと比べて高いです。
実際に料金を比べてみましょう。

ahamo・LINEMO・povoはそれぞれドコモ・ソフトバンク・KDDIの各社が2021年の春に提供を開始した新料金プランです。
大手キャリアが提供しているにもかかわらず、格安SIM並みの低価格ということで注目を集めました。

とくにソフトバンクが提供しているLINEMOは、ワイモバイルと同じソフトバンク回線を使っているため、ソフトバンクのスマホを使っている方はSIMロックの解除などは不要で乗り換えができます。
ahamo・LINEMO・povoは店舗でのサポートが受けられないというデメリットはありますが、店舗のサポートをあまり利用しない方にはおすすめできるプランなのでぜひ検討してみてください。

データ無制限プランがない

ワイモバイルにはデータ無制限のプランはありません。

データ量30GBのシンプル2プランLが一番大きなプランとなっており、それ以上はデータ増量オプション500円で都度データを買い足すことになるからです。

ですが、30GBのシンプル2プランLは他社と比べても料金が高く、そこにデータ増量までするとかなり割高になってしまいます。

X上でもワイモバイルにはデータ無制限のような大容量プランがないことを嘆く声がありました。

楽天モバイル最強説！ 楽天モバイルにしてマヂでよかった！3000ぐらいで無制限ってのがまぢででかい！ 他の格安SIMではまず無理だもんな。 ワイモバイルから乗り換えてやったぜ！！ #楽天モバイル #楽天モバイル最強説

X から引用

データ無制限などの大容量プランを希望する方には、楽天モバイルのRakuten UN-LIMITがおすすめです。

節約モードの切り替えがなく通信料の調整ができない

ワイモバイルには、高速データ通信を好きな時にオフにできる「節約モード」の切り替え機能がありません。
それに対して不満の声が挙がっています。

この速度切り替えを使えば、低速通信でも良いときには節約モードに切り替えてデータ消費を抑えることができます。

ここぞというときには高速通信を使うなど、タイミングによってデータ量消費を調整できるので、予期せぬ速度制限に苦しむことが少なくなります。

この速度切り替えはワイモバイル以外の格安スマホ各社で導入されており、毎月の通信データのやりくりに活用されています。

スマホブランド名	節約モード切り替えの対応
ワイモバイル	×
UQモバイル	〇
楽天モバイル	〇
BIGLOBEモバイル	〇
mineo	〇
IIJmio	〇
イオンモバイル	〇

これまで他のスマホで速度切り替えを使っていた方は、なくなると特に不便に感じることでしょう。
速度切り替えに対応しているスマホが良い方には、ワイモバイルはおすすめできません。

電話窓口が繋がりづらい

電話サポート窓口を設けているワイモバイルですが、その窓口がつながりにくいという口コミも多く見られました。

ワイモバイルの電話窓口は、とくに月末などの問い合わせが混み合う時期につながりにくくなります。
ですが、この悪い口コミは同じサブブランドであるUQモバイルや、楽天モバイルでも見られていました。

ワイモバイルは問い合わせ窓口として、電話だけでなくチャットでも対応しています。

チャットでの窓口は筆者も利用したことがありますが、待ち時間は5分程度でパソコン・スマホを開いておくだけでチャットができるので電話が混み合っている時期にもとても便利でした。

気軽にワイモバイルに問い合わせをしたい方にはチャット窓口はとてもおすすめです。

解約月の支払料金は日割りされない

ワイモバイルは解約するとき、料金を日割りしてくれません。それに対しても不満の声が挙がっていました。

解約月の日割りがないワイモバイルでは、たとえその月の1日に解約をしたとしても、月末まで使った場合の月額料金1か月分が請求されてしまいます。
そのため、皆が「できるだけ月末に解約しよう」としてしまい、月末に電話の窓口への問い合わせが集中し、「電話が繋がりにくい」という悪い口コミにつながっています。

このデメリットについてはワイモバイルではしばらく改善の見込みがありません。
ワイモバイルをお使いの方は、できるだけ月末に解約をして携帯料金を損しないために予定を立てることをおすすめします。

カウントフリーオプションは提供していない

ワイモバイルでは、カウントフリーオプションの提供は行っておりません。

「YouTubeだけたくさん見るけど、他の用途ではあまりデータを使わない」という方は、YouTubeが対象になっているカウントフリーオプションを使えば、より月額料金の安いプランの契約で事足りるかもしれません。

しかし、ワイモバイルではカウントフリーオプションはないためすべてのアプリやネットのデータ利用がデータ消費の対象になります。

ここまでは、ワイモバイルの悪い評判を紹介してきました。
ですが、ワイモバイルはうまく活用すればとても良いところの多いおすすめのスマホです。

ワイモバイルの良い評判も確認していきましょう。

ワイモバイルの良い評判・口コミ

ここからは、ワイモバイルの良い口コミ・評判を紹介していきます。

くわしく確認していきましょう。

ワイモバイルの公式サイトはこちら

家族割・光回線のセット割適用でお得な格安スマホになる

先ほどは、ワイモバイルは他の格安スマホ・MVNOと比べて料金が高いと説明しました。
ですが、家族割やインターネット回線とのセット割である「おうち割光セット」を活用すれば、ワイモバイルはお得な格安スマホになります。

みいさんも格安SIM使ってるんですね　さすがです ワイモバイルは格安SIMの中ではそんなに安くないけど、家族割とかネットのセット割使ったら安くなりますよね もっと安くしたかったら変えてもいいけど、保険とか別のところの見直しでも良さそうですね

X から引用

ワイモバイルは、下記の２つのうちのどちらかに当てはまれば月額料金が割引になります。

ここではPayPayカード割（▲187円）とおうち割光セット（最大▲1,650円）の料金を他の格安SIM・サブブランドを比べてみました。

・ワイモバイル公式オンラインストアからの契約は対象外
・新規契約及びソフトバンク/LINEMO/LINEモバイル（ソフトバンク回線）及びソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは対象外

【ヤフー店キャンペーン】特価スマホがおトク！本体価格1円〜

（画像引用：Yahoo!モバイル – ワイモバイルの特価スマホは1円～ 特典・キャンペーン実施中）

ワイモバイルは格安スマホ各社の中でも、スマホの本体価格の値引きに力を入れているブランドです。

2023年12月に発売されたばかりのLibero 5G Ⅳが一括1円で購入できるほか、人気のiPhone SE（第3世代）、iPhone 13がお得に購入できます。

破格のキャンペーンなので、在庫がなくなり次第終了してしまいます。

下記の対象機種をお求めの場合は早めの申し込みがおすすめです。

ただし、MNPでの乗り換えでシンプル2M/Lプランの契約が条件となっているので注意してください。

キャンペーン対象機種と販売価格

人気のiPhone13・iPhoneSE（第3世代）は定価から18,000円の値引きとなっています。

【本店キャンペーン】PayPay決済で買い物＆SIM契約で最大15,000円相当のPayPayポイントプレゼント

（画像引用：月々のスマホ代がおトク！使い方かんたん！ワイモバイルのSIMカード/eSIM｜Y!mobile – 格安SIM・スマホはワイモバイルで）

ワイモバイルの公式サイトでは、特定適用期間内にPayPay決算で買い物すると20％PayPayポイントが戻ってくるキャンペーンを実施中です。

他社からののりかえでSIMカード（eSIM）の契約＆PayPayアプリを連携すると最大5,000円相当のPayPayポイントをもらえるキャンペーンを併用すれば、合計で最大15,000円相当のPayPayポイントがもらえます。

対象期間

2023年3月1日～終了日未定

適用条件

開通月から起算して2ヶ月後の1か月間PayPay決済をした場合、対象決済の金額の最大20％相当のPayPayポイントを付与

対象プランごとの対象決済1回あたりの付与上限および特典適用期間中の付与合計上限は以下のとおりです。

※ソフトバンク/LINEMO/LINEモバイル（ソフトバンク回線）及びソフトバンク回線MVNOからののりかえは対象外。
※PayPayポイントは出金と譲渡はできません。

対象期間

2023年4月4日～終了日未定

適用条件

他社回線からののりかえでSIMカード（eSIM）の契約と一緒にPayPayアプリを連携

キャンペーンが適用されるにはPayPayアプリとの連携が必要となります。
開通月の翌月10日までにワイモバイルの初期設定とPayPayポイントの受け取り設定をしておきましょう。

※ソフトバンク/LINEMO/LINEモバイル（ソフトバンク回線）及びソフトバンク回線MVNOからののりかえは対象外。
※PayPayポイントは出金と譲渡はできません。