nuroモバイルの評判｜速度・料金・解約の口コミやMVNOの比較でわかるメリット・デメリット

プラン名	容量	データ専用	データ+SMS	音声通話付き
お試しプラン(S)	0.2GB	550円	–	1,320円
Sプラン(S)	2GB	1,078円	–	1,848円
Mプラン(S)	7GB	2,310円	–	3,080円
Lプラン(S)	13GB	3,278円	–	4,048円
データ無制限プラン(S)	無制限	3,828円

ソフトバンク回線は、2018年4月25日からは申し込み手続き不要でiPhone、iPadでテザリングが使えるようになりました。

格安SIMではテザリングが使えないケースがありますが、nuroモバイルではその点が解消されています。

Androidについても順次対応していくとのことです。今後のサービスの拡充に期待したいですね。

nuroモバイルの料金プラン概要

上記でnuroモバイルの料金プランを一覧表にしてまとめました。

nuroモバイルには初めての方におすすめの「お試しプラン」があります。

0.2GBのお試しプランなら、最低利用期間と解約金がないので気軽にnuroモバイルをお試しできます。

容量が大きいプランへの変更も可能だそうで、ドコモ回線なら、データ専用プランが月額300円、音声通話付きでも月額1,000円と、リーズナブルな価格でスタートすることができます。

月額料金を抑えたい人に筆者がオススメする料金プランは「データ専用SIM 2GBプラン」

毎月の携帯電話料金をとにかく安くしたい！とお考えの人にオススメなのは「データ専用SIM 2GBプラン」です。

データ専用SIMであれば、2GBのデータ容量がたったの700円で使えます。

あの「LINEモバイル」の最安プラン、LINEフリープランのデータ専用SIMは1GBで500円です。

基本的にWi-Fiにつないで使うという人は、こちらの料金プランがオススメです。

後ほど、月額料金が0円で使える「0SIM」についても解説していきますが、思わぬデータ通信で月額料金が高くなってしまう可能性があるので除外しました。

音声通話料とSMS送信料

nuroモバイルの音声通話料とSMS送信料についてまとめました。

nuroモバイルには「nuroモバイルでんわアプリ」という専用の通話アプリがあります。

アプリは無料で使えて、アプリ経由で電話をすれば国内通話料が半額になります。

nuroモバイルを使って電話をする場合は、この「nuroモバイルでんわアプリ」を使うようにすると毎月の携帯電話料金を安く抑えることができます。

nuroモバイルのオプション機能

nuroモバイルには様々なオプションがあります。

他にも留守番電話屋割り込み通話オプション等があります。

nuroモバイルユーザーであれば、グローバルWi-Fi（海外で使えるモバイルルーター）が特別価格で使えるオプションもあります。

申し込み・変更時の事務手数料

nuroモバイルにはじめて申し込む場合やSIMカードの変更が伴う場合、手数料が発生します。

nuroモバイルで解約をする場合、SIMカードを返却する必要があります。

SIMカードを返却しないと「SIM損害金」として3,300円の手数料が発生するので注意してください。

nuroモバイルのデメリット

今回の調査ではnuroモバイルのデメリットについて下記11点が挙がりました。

特に多かったのが「速度」に関する口コミです。
他のMVNOに比べてスピードが遅いという意見はもちろん、速度制限の基準が曖昧でわかりにくいとの声が多く挙がっていました。

また、nuroモバイルの月額料金は他のMVNOよりも高いです。
こちらについては後ほど紹介していきます。

nuroモバイルの通信速度は他MVNOよりも遅い

nuroモバイルの通信速度は他のMVNOの平均を下回るほど遅いです。

下記、nuroモバイルと主要MVNOの8社の速度を比較したものです。

（引用：みんなのネット回線速度）

今回比較したMVNO9社の中でnuroモバイルの速度は7番目に遅い上に平均速度の33Mbpsを下回っています。

一般的にスマホの速度は30Mbps以上あると大体のネットサービスを快適に利用できると言われています。
nuroモバイルの速度だとSNSやWeb閲覧は問題なくできますが、高画質での動画視聴やオンラインゲームには向いていません。

nuroモバイルを契約した方の中には、「同じNUROブランドであるNURO光との速さとは大違い！」とのコメントをしている方が多くいました。

NURO光は速いけどNUROモバイルは死ぬほど遅いな、、予想通り、、

X から引用

また、nuroモバイルの速度は昼休みなどでスマホユーザーが急激に増える12時台に遅くなります。
主にお昼の時間帯にスマホを利用する方は時間帯に関係なく速度が安定しているUQモバイルがおすすめです。

速度制限の基準値が不明

nuroモバイルは突然速度制限にかかることがあります。
ほとんどのプランは速度制限にかかる基準値が決められてないからです。

速度制限の基準値が公表されているのはデータ無制限プランのみです。
データ無制限プランは3日のデータ通信量が10GBを超えると速度制限にかかってしまいます。

その他のプランは速度制限にかかるリミットが決まってないのでいつ速度制限されるか事前に把握できません。

現在nuroモバイルが公表している速度制限の詳細は以下の通りです。

実際にnuroモバイルを使うユーザーの口コミには「速度制限の基準値がわからないからいきなり遅くなって困る」と投稿されていました。

Nuroモバイル少し酷すぎる。3日で600MBで速度制限かかったよ。前までそんなこと無かったのに・・・。今月中に乗り換えようっと。#nuro

X から引用

データ無制限以外のプランは速度制限の基準値が決まっていません。
いきなり速度制限がかかってしまって困るという方は速度制限の基準が明確なMVNOから選びましょう。

低速モードへの速度切り替えができない

nuroモバイルは低速(節約)モードへの速度切り替えができません。

節約モードとは、スマホを200kbpsほどの低速で使う代わりに通信容量の消費をゼロにする機能のことです。
画像の多いSNSや動画の読み込みには時間がかかってしまいますが、低速モードを使えばどれだけネットを利用しても通信量としてカウントされません。
そのため、普段から低速モードにしておいて動画視聴など通信速度が必要なときにだけ低速モードを解除すれば毎月の容量を節約できます。

ただし、nuroモバイルではこの低速モードに対応しておらず、格安SIMの会社で低速モードを行っているのは下記の7社のみです。

普段のデータ容量を使う場面に分けて節約したい人は低速モード可のMVNOから選ぶようにしましょう。

音声通話SIMの料金が他のMVNOよりも高い

nuroモバイルの音声通話SIMは他のMVNOよりも料金が高いです。

下記、nuroモバイルと同じデータ容量のプランを比較した表です。

2GBまでの月額料金だとイオンモバイルの方がnuroモバイルよりも安いです。

また、13GBプランの契約を検討している方は2月から新料金プランがはじまったUQモバイル」の方がお得です。
UQモバイルだと15GBで月額2,728円なので13GBで3,740円のnuroモバイルよりもお得な上にデータ容量も多いです。

データ無制限プランの料金が他のMVNOよりも高い

nuroモバイルのデータ無制限プランはMVNOの中で月額料金が最も高いです。

現在、データ無制限プランに対応しているMVNOはnuroモバイルを含めた4社です。

(1,000Kbps=1Mbps)
※すべて税抜き金額

データ無制限プランを利用したい方はnuroモバイルよりも楽天モバイルの方がおすすめです。

トーンモバイルやUQモバイルも安いですが、最大速度が500Kbps~600Kbps程度しかありません。
500Kbps~600Kbpsだとメールのやり取りや画像の少ないWEBサイトの閲覧はできますが、Youtubeなどの動画視聴は厳しいです。

楽天モバイルは速度制限にかかっても1Mbpsまで出るのでWEBサイトの閲覧はもちろん、動画視聴もできます。
しかも5GBまでは高速通信でスピードも速いので快適に利用できます。

口コミでもnuroモバイルのデータ無制限プランよりも楽天モバイルの方がお得といった声が多く挙がっていました。

nuroモバイル、 12か月間は2980円のデータ無制限プランを開始。 その後は3480円。 3日間の使用量10GBを超えると速度制限。 楽天モバイルの勝ち？ https://youtu.be/3fw75xU1ks0

X から引用

楽天モバイルならnuroモバイルより料金も安くてスピードも速いのでおすすめです。

最低利用期間の12ヶ月以内に退会すると解約金が発生

nuroモバイルの音声通話SIMは一年以内に退会すると解約金が発生します。
nuroモバイルの最低利用期間は12ヶ月に設定されています。
この最低利用期間の途中で解約をしてしまうと違約金がかかってしまいます。

nuroモバイルの違約金は利用期間に応じて金額が異なります。

違約金はサービス開始月から最低利用期間である12ヶ月後まで毎月1,100円ずつ減額されます。

契約期間の12ヶ月を過ぎるとそれ以降は解約金が発生しません。
解約時は余計な費用を払わずに済むように自分の利用期間を確認するようにしましょう。

NURO光とのセット割引がない

nuroモバイルはNURO光とセットで契約をしても割引特典はありません。

口コミには同じブランドにも関わらず光回線とのセット割引がないことに疑問を感じている方も多いようでした。

スマホもネットもNURO使ってるのにセット割がない謎。 nuro光＋ソフトバンクは割引ある。 nuro光＋nuroモバイルはない。 なんでやねん。。 安いからいいんだけどさぁ。。

X から引用

なお、ビッグローブモバイルはビッグローブ光とセットで購入すると「光☆SIMセット割」が適用されて毎月300円割引されます。
しかも光回線とのセット割引でnuroモバイルよりも月額料金も安くなります。
光回線とセットでの購入を考えている方はビッグローブモバイルを利用しましょう。

iPhoneなどスマホ・携帯機種の種類が少ない

nuroモバイルではiPhoneの販売はしておらず、購入できるスマホ機種は以下の7種類のみです。

他のMVNOのIIJmioだと23種類も販売しているのでかなり少ないのがわかります。
しかも、IIJmioではiPhoneもSEからXRまで比較的最新機種を購入できます。

購入したいスマホの機種が決まっている場合は取り扱っている端末を確認してください。
希望する機種がないときはAmazonや中古サイトで購入しましょう。

nuroモバイルの公式サイトはこちら

0円で使える「0SIM」サービスが終了

月のデータ容量が500MB未満だと月額料金が無料になる「0 SIM」プランはすでにサービスを終了しています。

0 SIMは以前nuroモバイルが提供していた通信量に応じて月額料金が変動する段階制のプランのことです。
データ容量が500MB未満だと音声通話SIMは700円、データ通信SIMは0円として人気のサービスでした。

この「0SIM」サービスは2020年8月31日でサービスを終了しており、現在は申し込みできません。
サービスが終了された直後には０SIMサービスを使っていたユーザーから「もっと続けて欲しかった」といった声も挙がっていました。

そういえば、nuroモバイルの 0SIMサービス終了になったのか。 月間通信料500MB未満無料は色々 助けられたなぁ。 #nuro #0SIM

X から引用

月に使用するデータ容量が少なくて月額料金を抑えたい方は楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT VI」プランがおすすめです。
データ容量が1GB未満だと月額料金0円で音声通話SIMを利用することできるのでnuroモバイルの「０SIM」よりもお得です。
楽天モバイルについて詳しく知りたい方は下記の「格安SIMオタクが教える！楽天モバイルの契約前に知っておきたい7つのメリット・デメリット」も合わせてご確認ください。

メール・チャットでの問い合わせは契約者しかできない

新規契約者の問い合わせ先は電話受付のみです。
すでに契約している方だとチャットやメールでの問い合わせもできますが、新規契約者は利用できません。

この問い合わせ方法についてスクリーンショットなどが送れずに不便という声が多く挙がっていました。

Nuroモバイルといい、WAONモバイルといい、何故問い合わせが電話でしか受け付けないんだ？ スクリーンショットなど送りつけたい物があるんだからメールでの問い合わせに対応して欲しい #Nuroモバイル　#WAONモバイル

X から引用

契約タイプ別に問い合わせできる受付先は下記の通りです。

電話での問い合わせは10時～18時のみと時間に限りがあります。
新規での契約を検討している方は影響時間の10時～18時以内に電話にて問い合わせしましょう。

お支払方法ははクレジットカードのみ

nuroモバイルの支払い方法はクレジットカードのみです。
口座振替やプリペイドカード・デビッドカードは使えません。

口コミでは「クレジット以外で支払いしたかった」と投稿されていました。

nuroモバイル http://mobile.nuro.jp #nuroモバイル あークレジットカードだけなんだ…

X から引用

nuroモバイルで支払いに利用できるクレジットカードは下記4種類のみです。

契約をしたい方は利用可能なクレジットカードを参考に事前に準備しておきましょう。

nuroモバイルは債務整理の経験がある方や学生さんなどクレジットカードが使えない方は契約できません。

nuroモバイルのメリット

今回の調査ではnuroモバイルのメリットについて下記8点が挙がりました。

今回nuroモバイルのメリットで多かった投稿は「お試しプラン」の安さです。
月額330円から利用できて最低利用期間もないため気軽に契約しやすいとの声が多く挙がっていました。

その他にもデータ容量の前借やプレゼント制度に魅力を感じている方が多くいました。

月額330円からのお試しプランを期間制限なく利用できる

nuroモバイルの月額300円から使える「お試しプラン」は期間制限がありません。
「お試しプラン」は0.2GBのデータ容量でSIMカードを利用できるプランです。
他の格安SIMだとお試しプランには1ヶ月など利用期間の制限が設けられますが、nuroモバイルのお試しプランは期間制限がありません。

また、通常の格安SIMだと少なくても１GBからのプランが多いです。
nuroモバイルは0.2GBから利用できるので月に利用するデータ容量が少ない人でも気軽に利用できます。

回線やSIMタイプ別のお試しプラン詳細は下記の通りです。

nuroモバイルのユーザーの中には一度nuroモバイルを解約するもお試しプランに惹かれて再契約したという方もいました。

nuroモバイル解約したのに、即お試しプランで契約し直した。何をしているんだ。コスパ良すぎるんだ。

X から引用

スマホ利用の目的がメールの送受信やWEBサイトの閲覧の方は0.2GBでも十分に利用できます。

（参照：ソフトバンク　よくあるご質問（FAQ））

「月に使用するデータ容量が少ない」方や「最低利用期間に縛られたくない」方はお試しプランを利用しましょう。

nuroモバイルでんわアプリで通話料金が半額になる

専用アプリ「nuroモバイルでんわサービス」を利用すると通話料金が安くなります。
通常nuroモバイルでは30秒ごとに22円の通話料金がかかりますが、nuroモバイルでんわサービスを利用すると半額の11円/30秒で利用できます。
申し込みなども不要でnuroモバイルの音声通話SIMを契約している人なら誰でも利用できるお得なサービスです。

さらに、月額880円の10分かけ放題オプションを付ければ何度かけても10分以内の通話が無料のサービスも使えます。
月に10分以内の通話が多い方はこちらの10分かけ放題オプションも含めてぜひ検討してみてください。

ただし、nuroモバイルでんわサービスのアプリはAndroidでは利用できません。
Androidの場合は、アプリを利用する代わりに発信先の電話番号の前に「0037-692」を付けることで割引が適用されますが、少し手間がかかるので注意してください。

nuroモバイルの公式サイトはこちら

ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選べる

nuroモバイルは、サービス開始当初はドコモ回線のみを提供していましたが、2017年12月からソフトバンク回線も選べるようになりそして、2019年5月からau回線も利用できるようになりました。

もともとソフトバンク回線を使ったMVNOは少なく、2018年6月現在においても以下のMVNOでしか取り扱われていません。

 ※Y!mobileは独自ブランドとしての傾向が強い為、除外しております

「ソフトバンク回線は良いけど月額料金が気になる」というユーザーは、nuroモバイルを選択することで月額料金を大幅に下げることが可能となります。

データ容量の繰り越しや前借り・プレゼントができる

nuroモバイルでは、データ容量の「前借り・繰り越し・パケットシェア」ができます。

繰り越しやパケットシェアは他キャリアでも行われていますが、データ容量の「前借り」はnuroモバイルだけの独自サービスです。

それぞれについて一覧表にしてまとめましたのでご確認ください。

毎月のデータ容量が余ってしまったら自動で繰り越し、足りなくなれば前借りができ、家族や知人と余ったデータ容量のやり取りができる等々、データ通信容量に関して融通が利く内容となっています。

しかも、これらの機能の利用に月額料金はかからないので、非常に素晴らしいサービスだといえます。

ここまで、nuroモバイルのメリットについて解説してきましたが、知っておくべき注意点もあります。

端末買取サービスを利用してお得に機種変更できる

nuroモバイルの買取サービスを利用すれば古くなったスマホ機種をより高く売れます。
nuroモバイルの端末買取サービスでは不要になったスマートフォンを査定価格＋3,000円で買い取ってくれます。
そのため、よくスマホを買い替える方は古くなったスマホを高い値段で売って新しいスマホへお得に機種変更できます。

例えば、nuroモバイルでは48,000円のiPhone８を51,000円で買い取ってくれます。

なお、端末買取はすでにnuroモバイルを契約している方のみに行うサービスです。

スマホの買い替えを検討している方はぜひ端末買取サービスを利用してお得に機種変更しましょう。

SIMカードとモバイルWIFIルーターのセット割引がお得

nuroモバイルとポケット型WiFiをセットで購入すると割引が適用されてお得です。
現在nuroモバイルではデータSIMのS・M・LプランいずれかとモバイルWiFiルーター+F FS030Wをセット購入すると割引が適用されるキャンペーンを実施中です。

月額料金も合計6,050円割引されるのでポケット型WiFiとnuroモバイルの購入を検討している方におすすめできます。

以下、詳しいキャンペーン内容です。

キャンペーン対象プランやルーターは最低利用期間や解約金もありません。
ポケット型WiFiを一緒に購入したい方はぜひご利用ください。

なお、モバイルWiFiルーターで使える回線はドコモ回線とソフトバンク回線の2種類のみです。
au回線は利用できませんので、自分が契約する回線を確認してからキャンペーンを利用するようにしましょう。

エントリーパッケージで事務手数料3,300円が無料になる

専用のコードが書かれているエントリーパッケージで申し込むと事務手数料が無料になります。

楽天市場などで購入できるエントリーパッケージには手数料3,300円が無料なる特典のコードが記載されています。
書かれているコードを申し込み時に入力すると手数料が無料になりお得です。

以下、エントリーパッケージを購入できる場所です。

エントリーパッケージは大体500円～1,000円で購入できます。
1,000円払えば3,300円の事務手数料が無料になるので料金を少しでも安くしたい方はぜひ利用しましょう。

WEB上で簡単にプラン変更できる

nuroモバイルのプラン変更は「ご利用者向けページ」にて簡単に変更できます。

下記、プラン変更の手続き方法です。

プラン変更の手続き自体はほんの10分もかかりません。
「お試しプランを使って見てから大きいギガプランに変えたいけど手続きが面倒そう」という方にもおすすめです。

ここまでnuroモバイルのメリット・デメリットを見てきました。
次は今実施中のキャンペーンを紹介します。

実施中のキャッシュバック・キャンペーン

現在nuroモバイルでは以下のキャンペーンを実施しています。